Un autorespondedor contesta automáticamente los correos que llegan a una dirección. Es útil para confirmar que recibiste un mensaje, avisar tu horario de atención o indicar otro contacto. Los correos siguen llegando al buzón con normalidad.
Paso 1: Inicia sesión en DirectAdmin
Entra a tu panel DirectAdmin con tu nombre de usuario y tu contraseña, y pulsa el botón azul para ingresar. Si no tienes estos datos a mano, escríbenos a [email protected].
Paso 2: Abre Autorespondedores
En el menú de la izquierda, abre Gestor de E-Mail y haz clic en Autorespondedores. Luego pulsa Crear autoresponder.
Paso 3: Completa los datos
| Campo | Qué poner |
|---|---|
| Dirección del respondedor | La cuenta que va a responder, por ejemplo ventas. |
| Prefijo de asunto | El inicio del asunto de la respuesta, por ejemplo Recibimos tu mensaje. Después se agrega el asunto original. |
| Content-Type | Deja text/plain (texto simple). |
| Frecuencia de respuesta | Cada cuánto se responde a una misma persona. Con 2 días, quien escriba varias veces recibe la respuesta una sola vez cada dos días. |
| Mensaje del respondedor | El texto de la respuesta. |
| Envíe un CC a | Opcional: marca y escribe una dirección para recibir una copia de cada respuesta. |
Ejemplo de mensaje:
Hola, gracias por escribirnos. Recibimos tu mensaje y te responderemos dentro de las próximas 24 horas hábiles. Equipo de Ventas.
Paso 4: Haz clic en «Guardar»
El autorespondedor aparece en la lista y empieza a funcionar de inmediato. Para cambiar el texto, usa Modificar; cuando ya no lo necesites, márcalo y pulsa Borrar.
Consejo: para ausencias de unos días (vacaciones, feriados), usa Mensajes de vacaciones, en el mismo Gestor de E-Mail: se activa y desactiva solo en las fechas que elijas.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos a [email protected] y con gusto te ayudamos.