Con el Seguimiento de E-Mail revisas el historial de envíos y recepciones de tu dominio: si un correo se entregó, si el otro servidor lo rechazó y por qué. Es lo primero que conviene mirar cuando alguien dice «no me llegó tu correo».
Paso 1: Inicia sesión en DirectAdmin
Entra a tu panel DirectAdmin con tu nombre de usuario y tu contraseña, y pulsa el botón azul para ingresar. Si no tienes estos datos a mano, escríbenos a [email protected].
Paso 2: Abre Seguimiento de E-Mail
En el menú de la izquierda, abre Gestor de E-Mail y haz clic en Seguimiento de E-Mail.
Paso 3: Elige el periodo
En Desde y Para, el rango de fechas. Por defecto, las últimas 24 horas.
Paso 4: Filtra por dirección y estado
En Dirección, escribe el correo que buscas (remitente o destinatario). En Estado puedes ver solo los entregados o solo los fallidos.
Paso 5: Pulsa «Buscar»
Verás una fila por envío, con dirección, estado, remitente, destinatario, asunto, tamaño y fecha.
Paso 6: Cómo leer el resultado
| Resultado | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Entregado | Llegó al servidor de destino | Si no lo ven, que revisen su carpeta de spam |
| Rechazado / fallido | El otro servidor no lo aceptó | Lee el motivo: dirección inexistente, buzón lleno o SPF/DKIM |
| No aparece | El correo nunca pasó por este servidor | Revisa la dirección o el registro MX |
Consejo: muchos rechazos se evitan configurando bien SPF, DKIM y DMARC. Si no entiendes un motivo de rechazo, copia el mensaje y envíanoslo.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos a [email protected] y con gusto te ayudamos.