Hiciste un cambio y tu sitio se sigue viendo como antes, o se ve roto o en blanco en tu computador, pero a otras personas les funciona bien. Casi siempre es la caché: una copia guardada de tu sitio, en tu navegador o en el propio sitio. Así la limpias, de lo más rápido a lo más completo.
Paso 1: Recarga sin caché
Abre la página y pulsa Ctrl + F5 (en Mac, Cmd + Shift + R). Si con eso se arregla, era solo tu navegador.
Pruebas rápidas
| Prueba | Cómo | Qué te dice |
|---|---|---|
| Ventana privada | Ctrl + Shift + N en Chrome y Edge; Ctrl + Shift + P en Firefox | Si ahí se ve bien, el problema son los datos guardados en tu navegador |
| Otro dispositivo | Tu celular con datos móviles (sin tu wifi) | Si también se ve mal, el problema está en el sitio o en su caché |
Paso 2: Configuración › Todos los sitios
En Edge, abre Configuración › Privacidad, búsqueda y servicios › Cookies y datos del sitio › Todos los sitios (o escribe edge://settings/content/all en la barra de direcciones). En Chrome: chrome://settings/content/all.
Paso 3: Busca tu dominio
Escribe tu dominio en Buscar sitios.
Paso 4: Eliminar datos mostrados
Pulsa Eliminar datos mostrados y confirma con Borrar. Se borran las cookies, la caché y los datos guardados solo de ese sitio; el resto de tu navegador no cambia. Tendrás que volver a iniciar sesión en ese sitio.
Paso 5: LiteSpeed Cache › Herramientas
Si a todos les sale la versión vieja, la copia está en tu sitio. En WordPress, entra a LiteSpeed Cache › Herramientas (pestaña Purgar).
Paso 6: Purgar todo
Pulsa Purgar todo. También lo tienes en la barra superior de WordPress, en el ícono de LiteSpeed. Si usas otro plugin de caché, mira la guía Cómo purgar la caché de WordPress.
Paso 7: Revisa tu sitio
Abre tu sitio otra vez: ahora ves la versión actual.
Si todavía se ve viejo o roto
| Dónde | Qué hacer |
|---|---|
| Cloudflare | Caché › Configuración › Purgar todo en tu cuenta de Cloudflare |
| Celular Android | Chrome › Configuración › Configuración de sitios › Todos los sitios › tu dominio › Borrar y restablecer |
| iPhone (Safari) | Ajustes › Apps › Safari › Avanzado › Datos de sitios web › busca tu dominio y elimínalo |
| Diseño de Elementor roto | Regenera los archivos CSS de Elementor |
| Error crítico o página en blanco para todos | Soluciona el error crítico |
Consejo: purgar la caché o borrar los datos del sitio en tu navegador no borra nada de tu sitio. Solo se eliminan copias guardadas que se vuelven a crear solas.
¿Dudas? Escríbenos a [email protected].
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