Cuando un cliente necesita más espacio, más correos o más dominios, le cambias el plan (paquete) desde tu panel de revendedor. Los nuevos límites se aplican al instante, sin migrar nada ni cortar el servicio.
Paso 1: Inicia sesión en DirectAdmin
Entra a tu panel DirectAdmin con el usuario y la contraseña de tu plan reseller. En el menú de la izquierda, elige la pestaña Revendedor (la pestaña Usuario es para tu propia cuenta).
Antes de empezar
El plan nuevo debe existir como paquete de usuario. Si todavía no lo tienes, créalo en Administrar Paquetes de Usuario: lo explicamos en cómo crear un paquete de hosting.
Paso 2: Abre Mis Usuarios
En la pestaña Revendedor, abre Administrador de Cuenta y haz clic en Mis Usuarios. Ahí ves el paquete y el consumo de cada cliente.
Paso 3: Acciones › Cambiar Plan
Marca la casilla del cliente, abre Acciones y elige Cambiar Plan.
Paso 4: Elige el paquete y confirma
En Paquete elige el plan nuevo y pulsa Cambiar. El cliente queda con los límites del nuevo paquete desde ese momento.
Consejos
- Bajar de plan: revisa antes cuánto usa el cliente. Si usa más de lo que permite el plan nuevo, quedará sobre el límite y no podrá subir archivos ni recibir correo hasta liberar espacio.
- Límites especiales para un solo cliente: en su ficha, usa Modify user, sin crear otro paquete (ver cómo administrar a tus clientes).
- Cambiar un paquete en Administrar Paquetes de Usuario actualiza a todos los clientes que lo tienen.
- El total de tus clientes no puede superar los recursos de tu plan reseller.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos a [email protected] y con gusto te ayudamos.