Cuando alguien deja tu empresa o ya no necesitas una cuenta, puedes desactivarla (queda guardada y se puede reactivar) o eliminarla (se borra para siempre). Lo haces como administrador del dominio, desde Ajustes del dominio.
Paso 1: Entra como administrador
Entra a mail.tudominio.com con el correo del administrador del dominio y su contraseña.
Paso 2: Más › Ajustes del dominio
Abre el menú Más, arriba, y elige Ajustes del dominio.
Paso 3: En Cuentas, abre la cuenta
En Cuentas, busca el correo que quieres desactivar y haz clic en él para abrir su ficha.
Paso 4: En «Estado», elige «Deshabilitado»
En Estado tienes dos formas de desactivarla:
- Deshabilitado, permitir correo: nadie puede entrar, pero los mensajes siguen llegando y se guardan.
- Deshabilitado, no permitir correo: tampoco recibe mensajes.
Paso 5: Pulsa «Guardar»
Pulsa Guardar. En la lista, la cuenta ya no tiene la marca de Habilitado. Para volver a activarla, cambia el Estado a Habilitado.
Paso 6: Marca la cuenta y pulsa «Eliminar»
Si ya no la necesitas, marca su casilla en la lista y pulsa Eliminar. Lee el aviso: la cuenta se borra para siempre, con todos sus mensajes. Pulsa Eliminar para confirmar y la cuenta desaparece de la lista.
¿Desactivar o eliminar?
| Opción | Qué pasa | Cuándo usarla |
|---|---|---|
| Deshabilitado (permitir correo) | Nadie entra, pero el correo llega y se guarda | Alguien deja la empresa y quieres conservar sus mensajes |
| Deshabilitado (no permitir correo) | Nadie entra ni recibe; los remitentes reciben un rebote | La dirección ya no debe usarse |
| Eliminar | Borra la cuenta y sus mensajes | Estás seguro de que no la necesitas; no se puede deshacer |
Consejo: antes de eliminar, guarda o reenvía lo que necesites. Si la dirección debe seguir recibiendo correo, puedes crear un alias que lo entregue a otra persona.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos a [email protected] y con gusto te ayudamos.
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